「他不斷打電話來訴苦，聲音聽起來很不好，跟女友剛分手，又出車禍…有陣子，我一看到那個熟悉的號碼就很怕，但我更怕他想不開，還是接起電話繼續安慰他…」我眼前的這個二十多歲的年輕人，並非生命線的工作人員，他其實是專賣開運商品的「財神小舖」的老闆謝弦諺。他苦笑提起剛創業時身兼客服，甚至還二十四小時服務，「有些客人打來，只是想找個人說話，有時我覺得我的工作比較像張老師或生命線…」創業三年多，也有客人一路追隨。台北開美髮店的李小姐，從最早的開運五色線，到招財貔貅手鍊、求人緣粉晶項鍊等，只要看到新品就忍不住入手。長輩是道教法師，謝弦諺從小就對台灣傳統宗教有興趣。讀大專時，他決定開「讚一下財神到」臉書粉絲團，分享民俗信仰、趨吉避凶等撇步。他得意說：「有次PO了張可愛版財神照，幾萬人按讚，粉絲團人氣高達十幾萬。」他越玩越起勁。未料當兵疏於照顧，加上臉書改變運算方式，退伍後竟僅剩寥寥幾百人個讚，「我很失落，拚命想挽回，不但當兵存的幾萬元全拿去買臉書廣告，連打工賺的薪水也投入，只留幾千元吃飯。」「好笑的是，人家買廣告是為了賣商品，而我只是為了留住粉絲。」但他的無心插柳，原只是推薦粉絲保平安、招財的開運小物，最後意外闖出月收四百五十萬元的開運事業。初期，他僅負責介紹商品；收款、出貨全交給廠商。卻發現，不管是出貨延遲、商品瑕疵退換貨等問題，粉絲全將矛頭指向他。為能把關品質，他跟廠商商量，由他批貨來賣，卻遭拒絕，「當初廠商跟我合作，只是看上我的粉絲多，想掌握客戶資料。」他轉往批發市集挑貨，卻因經驗不足被騙，「進貨價是人家的零售價，怎可能賣得掉，賠了幾萬元。」甫創業就頻頻受挫，親友更沒人看好，「都說我不務正業，要我好好找個『正常』的工作。」但他不甘就這麼放棄辛苦經營的粉絲，輾轉找到中部一家廠商，鎖定當時正夯的五行開運飾品五色線，「售價一百六十八元，首批限量五百條，幾小時就賣光。」他又興奮推出貔貅手鍊，也被搶購一空，當月業績竄升至十幾萬元。只是，創業初期，他身兼商品開發、加工、出貨、客服，「不敢關機，半夜還在接電話。」雖然業績翻倍成長，但一人公司，他忙得分身乏術，決定找哥哥謝弦均幫忙，並擴充客服團隊，去年財神小舖揮軍各大網路平台。兄弟倆計畫，未來還要推出微電影，「例如，教大家如何招財、辦公室開運小撇步等等。」回想當時，謝弦諺笑說，無心插柳，竟讓粉絲成功變成商機。下一步，兄弟倆還要讓傳統的開運商機，結合新世代的影音商業模式，再攀高峰。（撰文：林鳳琪）（點我看更多壹週刊內容）

謝弦諺砸錢經營臉書粉絲，無心插柳，卻意外闖出千萬年收。（攝影：林玉偉）

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